Trouver des chantiers en ligne est devenu chose commune. Aujourd'hui, pas moins de 150 plateformes mettent en relation des particuliers avec des artisans, et plus de 3 millions de devis en ligne sont générés chaque année.
Devant cette multitude d'offres, il est très difficile pour un professionnel du bâtiment de savoir vers laquelle se tourner. De plus, si les offres présentées paraissent avantageuses avec des coût réduits et la possibilité de trouver rapidement de nombreux chantiers, la réalité peut être toute autre. Certaines de ces plateformes ont souvent des pratiques peu scrupuleuses et peuvent vous faire perdre beaucoup d'argent sans vous trouver de clients.
123devis.com est une filiale du groupe HomeAdvisor depuis 2008 et fonctionne en partenariat avec Travaux.com qui est la plateforme dédiée aux artisans. Nous avons déchiffré pour vous l'offre proposée par cette plateforme afin que vous puissiez vous faire un avis, et voir si elle peut vous permettre de trouver des chantiers sans dépenser trop d'argent.
Sommaire
Quels types de chantiers sont proposés par 123devis.com ?
Pour être éligible, un professionnel du bâtiment doit travailler en indépendant (artisan, auto-entrepreneur, entreprise individuelle...).
Tous les artisans peuvent trouver des chantiers sur la plateforme 123devis.com quelle que soit soit leur activité, même si les métiers de la rénovation prédominent.
123devis.com propose plus de 350 prestations et référence à ce jour plus de 25 000 artisans sur sa plateforme.
| Exemples de prestation | Prix | |
| Travaux du quotidien | Changement de joints, pose de menuiseries intérieures, de robinet, de plinthes, remplacement d'interrupteur, installation de plan de travail | 730 € minimum pour la peinture d'un pièce de 30m² |
| Travaux de rénovation | Changement de baignoire, rénovation de cuisine, de salle de bain, mise aux normes de l'installation électrique, remplacement de ballon d'eau chaude | 350 € minimum pour la dépose de fenêtres en double vitrage |
| Entretien et installation d'équipements | Entretien de chaudière, installation de télésurveillance, installation de panneaux solaires, installation de détecteur de fumée | 330 € minimum pour l'installation d'un chauffe-eau électrique |
Combien coûte la plateforme 123devis.com ?
L'inscription à l'annuaire des artisans 123devis.com est 100% gratuite pour les professionnels, et 123devis.com ne prend aucune commission sur le montant de votre intervention.
La plateforme se rémunère via la revente des demandes de devis et grâce à son offre Pass Performance. Voici les principaux avantages si vous souscrivez à ce package :
- La mention du label "Vérifié et approuvé" accompagné d'avis et de notes de vos clients ;
- L'accès à un outil pour gérer en ligne vos contacts clients et vos chantiers ;
- L'accès à un outil en ligne pour générer vos devis et factures conformément aux législations et normes en vigueur ;
- Un "cloud" vous permettant de sauvegarder et de stocker l’ensemble des documents que vous avez créé ;
- L'accompagnement personnalisé de 123devis.com pour construire votre profil.
Voici les 3 formules de l'offre Pass Performance qui sont proposées :
- Le Pass Performance Classique, ECO ou ECO + : vous décidez du budget que vous voulez dégager, et en fonction de ce dernier vous recevrez un certain nombre de proposition ;
- Le Pass Performance Service à la demande : vous ne définissez aucun budget, vous vous connectez sur le site et payez directement les chantiers sur lesquels vous voulez vous positionner ;
- La formule Select : Vous achetez en avance un lot d'unité de contact qui vous permettront de contacter des clients potentiels sur une période définie (3 à 12 mois).
Au final, quelle que soit la formule choisie, vous paierez entre 15 et 30 € par devis.
La plateforme propose également de nombreuses options supplémentaires comme par exemple le catalogue de prix qui donne accès à une base de données où sont référencés les prix, les délais, les quantités pour un panel de prestations.
Notre avis sur la plateforme 123devis.com
Chez Coover on aime :
- La succès de la plateforme chez les particuliers qui alimentent la base avec de nombreuses demandes de devis ;
- La note de 8,3 / 10 sur Trustpilot selon l'avis de 1 860 internautes même si ce sont essentiellement des avis de particuliers ;
- Le bon fonctionnement de la plateforme qui satisfait particuliers et professionnels ;
- L'application mobile qui est fonctionnelle et facile d'utilisation.
Chez Coover on aime moins :
- Le manque de transparence et d'informations pour les offres payantes ;
- Certains avis d'artisans qui dénoncent l'existence de "faux contact" n'ayant jamais fait de demande devis ;
- L'absence de garantie de la qualité d'une demande d'un client ;
- Le fait que 123devis.com rachète auprès d'autres plateformes des fiches de contact de client, et par conséquent le fait que des artisans reçoivent des demandes de devis qui ne sont plus toujours d'actualité ;
- Le manque de contrôle des compétences de certains artisans qui se positionnent sur des chantiers sans être suffisamment qualifiés.
Dans quelles villes sont proposées les chantiers de 123devis.com ?
123devis.com propose des chantiers dans toute la France. Les tops villes pour trouver des chantiers sont logiquement les plus grandes villes françaises, mais tous les départements sont représentés.
Leur site annonce près de 800 000 demandes de devis chaque année. C'est le plus important acteur de ce type en France et un artisan pourra donc trouver des chantiers quelle que soit sa localisation.
Comment s’inscrire sur la plateforme 123devis.com ?
Vous pouvez vous inscrire directement sur le site Travaux.com, qui est la plateforme partenaire de 123devis.com. Voici les différentes étapes de l'inscription :
- Renseigner vos informations personnelles et professionnelles ;
- Fournir les justificatifs demandés.
- Choisissez les catégories de travaux qui vous intéressent, votre zone géographique, vos disponibilités, etc.
Voici la liste des justificatifs à fournir :
- Une pièce d’identité ;
- Un justificatif de votre numéro de SIRET ou de votre inscription au registre du Commerce ;
- Une attestation d'assurance responsabilité civile décennale couvrant les activités exercées.
Comment résilier son abonnement 123devis.com ?
L'abonnement à l'offre Pass Performance est d'une durée initiale de 12 mois, reconductible tacitement.
Cependant vous pouvez faire le choix à tout moment de résilier votre abonnement si vous n'êtes pas satisfait de la plateforme. Pour cela vous devez envoyer un lettre en recommandé avec accusé de réception à 123devis.com au moins 7 jours avant la date d'anniversaire de votre abonnement. La résiliation s'effectuera à cette date.
Comment fonctionne la plateforme 123devis.com ?
Comment sont attribués les chantiers ?
Lorsqu'une demande de chantier est envoyée, 123devis.com notifie via SMS et e-mail 5 artisans maximum, parmi ceux ayant souscrits à l'abonnement payant. La plateforme cible les artisans les plus compétents et les plus proches du lieu d'intervention. Une fois contacté, vous pouvez donc décider d'accepter la proposition et d'envoyer un devis au client potentiel.
L'offre de 123devis.com est modulable sur-mesure selon vos disponibilités, vous pouvez donc indiquer les périodes durant lesquelles vous n'êtes pas disponible pour ne pas recevoir des propositions pendant ces créneaux.
Comment sont fixés les prix ?
Les tarifs des prestations ne sont pas prédéfinis, c'est vous qui les définissez, en fonction de vos tarifs habituels. Veuillez noter que la plateforme met à disposition sur son site des tarifs minimums, moyens et maximums pour chaque prestation mais ces derniers ne vous engagent à rien.
Qui fournit le matériel ?
Le prix des petites fournitures doit être compris dans le coût de votre prestation et apparaître sur le devis. Si vous devez réaliser un remplacement de matériel, il sera fourni par le client.
Comment se passe la facturation ?
La facturation se passe directement entre vous et le client, 123devis.com n'interfère pas dans le processus.
Nos conseils pour trouver des chantiers sur une plateforme
Voici quelques recommandations que nous vous recommandons de mettre en oeuvre pour vous aider à faire le bon choix :
- Simulez une demande de chantier, en tant que client, afin de vérifier le bon fonctionnement de la plateforme ;
- Vérifiez l'existence d'une charte de qualité ou d'un système de vérification et de notation pour les artisans ;
- Renseignez-vous sur la qualité et la qualification des demandes clients en consultant l'avis d'autres artisans ou nos fiches détaillées sur les plateformes ;
- Choisir un mode de paiement qui ne vous engage pas et où vous pouvez qualifier les demandes avant de payer ;
- Faites le test pendant quelques mois sur une plateforme qui vous semble efficace puis faites un bilan de vos dépenses, du temps passé et de vos gains. Ainsi, vous saurez si vous devez rester sur la plateforme ou non.
Comment contacter 123devis.com ?
Professionnel, vous pouvez contacter 123devis.com par téléphone au 08 10 00 76 74. Le service et l'appel sont gratuits.
Vous pouvez également réaliser votre inscription via leur formulaire en ligne. Votre numéro de téléphone vous sera demandé car vous serez recontacté pour finaliser l'inscription.
Un expert vous répondra