Dans un monde dans lequel les transactions électroniques sont devenues incontournables, il est essentiel pour les entreprises de disposer de terminal de paiement fiable et efficace. Zettle (ex iZettle) de Paypal se démarque en proposant une solution complète de terminal de paiement adaptée aux besoins des commerçants.
Coover déchiffre pour vous l'offre et les tarifs de Zettle. Cet article propose un avis transparent et détaillé pour que vous puissiez décider si vous souhaitez commencer une inscription Zettle, que votre entreprise existe déjà ou que vous soyez dans les démarches de création.
Sommaire
Qu’est-ce que Zettle de Paypal ?
Crée en 2010 sous le nom Zettle, Zettle a été pionnier sur le marché de terminaux de paiement mobile. Racheté en 2018 par Paypal, il est aujourd'hui devenu un des acteurs principaux du marché de TPE en Europe et se développe déjà en Amérique. Il aurait généré plus de 6 milliards de dollars de transactions dans le monde. Zettle a révolutionné le monde du paiement, notamment chez les petits commerçants, pour qui un terminal de paiement classique était trop cher.
Concrètement, Zettle a créé un appareil, compatible avec les smartphones, qui est capable de lire les CB et d'encaisser les paiements.
Pourquoi Zettle est simple d’utilisation ?
Depuis sa création, Zettle a bien évolué et propose désormais de gérer la totalité du processus d'encaissement : paiement en présence et en distanciel, caisse enregistreuse et TPE, carte-cadeaux, e-commerce...
Zettle se distingue par sa simplicité d'utilisation. Ce terminal de paiement est conçu pour être intuitif, permettant ainsi aux commerçants, mais aussi à leurs employés de le prendre en main rapidement, sans nécessiter une formation complexe. Pour cela, il est nécessaire de connecter le terminal à son smartphone ou à une tablette via une connexion Bluetooth. L'installation est très rapide et permet d'accepter les paiements en un temps très court.
L'utilisation du terminal nécessite d'avoir une connexion internet (3G, 4G, Wifi).
À qui s’adresse la solution Zettle ?
La solution de gestion Zettle s'adresse : aux professionnels libéraux ainsi qu'aux artisans, au taxi drivers, aux gérants de petits commerces (boutiques, hôtels, cafés, restaurants), aux salons (beauté, spas, coiffeurs), aux sociétés de conseil et plus largement à tous les autoentrepreneurs, TPE ou PME.
L'avantage considérable de Zettle est d'être adapté par tous les statuts juridiques et presque toutes les professions, sont exclues, néanmoins, les activités exotiques telles que le jeu d'argent et la vente pyramidale par réseau.
Certes, Zettle vise surtout les indépendants, artisans, commerçants et TPE qui cherchent un terminal de paiement peu coûteux et efficace. Cependant, des entreprises de taille intermédiaire pourront aussi y trouver leur compte.
Quels sont les tarifs proposés par Zettle ?
À l'inverse de ces concurrents et des terminaux de paiement classiques fournis par les banques, l'utilisation des solutions de paiement Zettle ne requiert pas d'abonnement mensuel ni de frais fixes : une commission de 1,75 % est prélevée sur chaque paiement.
Pour vous aider à y voir clair sur le prix de toutes les solutions Zettle, nos experts ont réalisé pour vous ce tableau récapitulatif :
Quels lecteurs de carte Zettle choisir ?
Le terminal Zettle a évolué au cours des dernières années. En 2016, l'entreprise sortait la première version du Zettle Reader. Ce boîtier n'est plus disponible aujourd'hui et a été remplacé par le Zettle Reader 2 qui est une des solutions la moins chère du marché des TPE.
Zettle propose également un terminal de paiement avec logiciel de caisse intégré. L'usage est quelque peu différent du Reader et son prix aussi.
Zettle Terminal
199 € ou 249 € + 1,75 % par transaction
- Pas besoin de téléphone pour fonctionner
- Connexion directe : GSM, 3G, 4G, Wifi
- Dock fixe
- Compatible avec une imprimante Bluetooth
- Versements reçus en 1 ou 2 jours
- Disponible avec ou sans lecteur de code-barres
Zettle Reader 2
19 € (au lieu de 79 €) + 1,75 % par transaction
- Application smartphone de point de vente
- Assistance par téléphone
- Rapports de l'activité
- Accès à des statistiques détaillés de l'activité
- Nombre illimité de comptes pour les salariés
- Reçus imprimés, via SMS ou email
- Versements reçus en 1 ou 2 jours
- Jumelage en Bluetooth
Le terminal Zettle Reader 2 est en ce moment en réduction au prix de 19€ au lieu de 79€.
Notre avis sur Zettle France
Chez Coover, on aime :
- L'absence de frais fixe et d'abonnement ;
- Les tarifs compétitifs surtout avec la promo actuelle et le terminal à 19 € au lieu de 79 € ;
- Les nombreuses fonctionnalités jointes à l'offre, pour faciliter la gestion ;
- Les 1 677 avis clients qui donnent sur Trustpilot une note de 8/10 et qui soulignent la facilité d'utilisation ;
- La compatibilité avec les CB et moyens de paiement, qui est la plus large du marché ;
- L'absence de frais fixe, il n'y a aucun abonnement à souscrire ;
- Les multiples possibilités d'intégration avec des logiciels de caisse et de comptabilité.
Chez Coover, on aime moins :
- L'utilisation qui est pour le moment impossible à l'étranger ;
- La nécessité d'avoir une connexion internet pour le Zettle Reader 2 ;
- Le fait que le Reader 2 ne puisse pas être utilisée comme caisse enregistreuse.
Quels sont les avantages d’un terminal de paiement électronique ?
Posséder un TPE est devenu de plus en plus courant même parmi les petits commerçants. Voici les principaux avantages à posséder un terminal de paiement électronique tel que Zettle :
- Le prix. Pour les TPE nouvelles générations comme le Zettle Reader 2, le prix est un des principaux avantages, puisque très abordable. Le tarif à l'achat et la commission sont fixes et transparents. De plus, il n'y a aucun d'abonnement mensuel à souscrire.
- L'accessibilité. Le terminal de paiement permet de payer par carte presque partout et 24h/24, 7j/7. Il suffit d'un smartphone et d'une connexion Internet à peu près corrects. Pour les professionnels ayant une activité itinérante, les TPE mobiles sont devenus indispensables.
- Le gain de temps. Ça permet également un gain de temps puisque le paiement s'effectue très rapidement. Et quand il y a une longue file d'attente à la caisse, cela peut facilement décourager les nouveaux clients.
- La facilité d'utilisation. Les TPE mobiles sont très faciles d'utilisation. Contrairement aux TPE traditionnels, ils ne nécessitent pas d'ouvrir un compte dans une banque. Il suffit de quelques minutes pour se créer un compte et les applications pour gérer sa comptabilité sont en général très intuitive.
- Sans engagement. La souscription à un TPE mobile est sans engagement ce qui présente une énorme avantage sur les TPE classique.
Quels sont les moyens de paiement compatibles avec le TPE Zettle ?
Le TPE Zettle prend en charge plusieurs moyens de paiement. Coover vous présente les différents moyens de paiement compatibles avec Zettle.
| Moyen de paiement | Compatible avec Zettle |
|---|---|
| Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro | |
| American Express | |
| Diners Club | |
| JCB | |
| Discover | |
| China Union Pay | |
| Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay, V Pay |
Toutes les cartes fonctionnent donc avec Zettle et il n'y a pas de restriction non plus sur les banques ni les néo-banques.
Par ailleurs, en plus des cartes physiques, Zettle prend également en charge les paiements sans contact via des cartes compatibles NFC (Near Field Communication) et les appareils mobiles comme des smartphones et des montres connectées équipées de services de paiement mobiles comme : Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay.
Quelles sont les fonctionnalités de Zettle ?
Les TPE mobiles tels que iZettlle incluent de nombreuses fonctionnalités dans leurs offres. Voici ci-après, les principales proposées par Zettle et des précisions sur chacune d'entre elles.
| Fonctionnalités | Disponibilité | Précisions |
|---|---|---|
| Paiement sans contact | La carte bancaire doit être équipée d'une puce NFC et le montant maximal payable en sans contact est de 30€. | |
| Gestion des articles | Permet de référencer des articles dans votre "Catalogue" en y ajoutant le prix, les réductions, l'image de l'article... | |
| Gestion des remboursements | Possibilité d'effectuer un remboursement facilement en cliquant sur la transaction concernée | |
| Gestion des reçus | Les reçus peuvent être envoyés par texto, par email ou imprimées. Vous trouverez sur le site de Zettle la liste des imprimantes compatibles avec le TPE | |
| Comptabilité | Possibilité de recevoir des rapports des ventes et sur l'activité. Il vous est proposé d'exporter ses données dans un tableau Excel | |
| Fonctionnement à l'étranger | Fonction pour l'instant indisponible |
Si vous souhaitez que vos opérations soient directement liées à votre comptabilité, vous pouvez utiliser le logiciel Debitoor qui a un partenariat avec Zettle.
Comment installer et configurer votre lecteur Zettle ?
Pour utiliser Zettle, vous devez avoir un smartphone ou une tablette IOS ou Android à jour et compatible.
L'installation est très simple et se réalise en toute autonomie, sans l'intervention d'un technicien ni d'un support technique au téléphone.
Vous devez d'abord installer l'application Zettle Go. Une fois installée, vous pouvez vous connecter avec votre compte Zettle précédemment créé lors de la commande. Rendez-vous ensuite dans la partie « Réglages », puis « lecteur de carte » et enfin, sélectionnez le Zettle Reader 2. Allumez votre lecteur de carte afin d'activer le système Bluetooth. Vous pouvez ensuite suivre la procédure de jumelage qui vous sera indiquée pour finaliser l'installation.
Vous êtes désormais prêt à utiliser Zettle et à facturer vos clients. L'utilisation de Zettle fonctionne comme un terminal classique pour vos clients. Vous indiquez d'abord le montant dû et le client insert ou présente sa carte.
Pour chaque paiement réalisé vous recevez une notification sur votre téléphone. L'argent vous est ensuite versé sous deux jours ouvrés maximum.
En conclusion, Zettle est très facile d'utilisation et surtout aussi fiable qu'un terminal classique.
Comment commander un terminal Zettle ?
L'inscription se réalise en ligne en 4 étapes :
- Connectez-vous sur le site de Zettle, indiquez votre adresse email et mot de passe.
- Indiquez les informations sur votre activité : forme juridique (et notamment si vous êtes autoentrepreneur) montant maximal estimé par transaction, numéro de téléphone et SIREN.
- Indiquez les coordonnées bancaires de votre compte bancaire professionnel pour les prélèvements.
- Fournissez vos coordonnées personnelles et vos numéros de carte bleue pour commander le lecteur.
L'inscription se réalise en moins de 10 minutes et le service client est là pour vous aiguiller en cas de doute.
Comment résilier votre contrat chez Zettle ?
Il est important de noter que les TPE Zettle sont sans engagement, vous pouvez donc annuler l'abonnement à tout moment en contactant le service client de Zettle. De plus, le terminal est à vous, vous n'avez ainsi pas besoin de le renvoyer.
Comment contacter le service client Zettle ?
Le service Client Zettle est facilement joignable via :
- Le numéro de téléphone 09 71 07 07 03, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h
- Le formulaire de contact à remplir en ligne
- Le Centre d'aide en ligne
- Facebook Zettle
- Twitter Zettle
2 commentaires à "Zettle de Paypal (Ex iZettle) : encaissements et paiements facilités !"
Mme Étienne lorraine, le 22 septembre 2021
Combien de temps pour recevoir le tpe izette je les commande le 18 de tête et toujours rien es normal
Pierre Fruchard, le 22 septembre 2021
Bonjour,
Nous vous conseillons de prendre contact directement auprès de Izettle.
Cordialement
Un expert vous répondra