Chômage partiel : comment faire la demande ?

Chef d'entreprise, en raison du Coronavirus, vous avez décidé de mettre en place le chômage partiel dans votre entreprise ? Afin d'être certain d'être indemnisé correctement, il faut être vigilant lors de votre demande.

Nous vous expliquons dans ce guide toutes les démarches.

Comment créer un compte pour le chômage partiel ?

Le chômage partiel est une des mesures visant à protéger les entreprises pendant la crise sanitaire.

Les informations nécessaires à la création d’un compte sur l’Extranet du gouvernement sont les suivantes :

• le n° de SIRET (ATTENTION : il est impératif que le n° soit correctement renseigné. En cas d’erreur, le compte ne pourra pas être créé) ;
• la dénomination de l’établissement ;
• l'adresse (libellé de la voie, code postal, ville) ;
• l'adresse électronique (ATTENTION : cette adresse sera votre point d’entrée avec l’administration en cas d’erreur de saisie, vous ne pourrez pas recevoir les notifications de décisions) ;
• le numéro de téléphone fixe ;
• les coordonnées de la personne à contacter (nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone fixe) : elle sera destinataire de l’ensemble des décisions relatives à vos démarches ;
  • son RIB ;
  • une question secrète et sa réponse.

Vous recevrez 2 mails à l’adresse mail renseignée lors de votre demande de création de compte, dont :

• un précisant l’identifiant,
• un autre précisant le mot de passe de connexion (si possible faire un copier/coller (sans les crochets) du mot de passe reçu, directement du mail, sur le site APA).

Une fois connecté, vous devez :

• compléter la fiche établissement (tous les champs précédés d’un astérisque rouge sont de saisie obligatoire)
• indiquer les coordonnées bancaires : si celles-ci ne passent pas, bien vérifier votre saisie. Si le code BIC de votre RIB fait 11 caractères, il ne faut saisir que le 8 premiers. Après enregistrement de ces coordonnées bancaires, vérifier que le RIB soit actif (coche bleu vif dans la colonne « Actif » située à droite du RIB) ;

Comment faire la demande d’autorisation préalable au chômage partiel ?

La demande comporte 5 onglets : informations établissement ; motifs et mesures ; informations activité partielle ; récapitulatif et espace documentaire.

Informations établissement

• la date de la journée de solidarité : si vous n’avez pas cette information, mentionnez une date fictive (ex :1ᵉʳ janvier)
• les informations sur l’organisme paritaire (OPCO) : information non bloquante si pas disponible

Motifs et mesures

• cocher le motif « autres circonstances exceptionnelles », et mentionne en circonstances « coronavirus » en spécifiant les raisons ayant conduit à l’arrêt temporaire de son activité ;
• préciser l’ampleur des difficultés au moment de la demande (approvisionnement difficile ou impossible, difficultés d’accès...) ;
• et l’impact sur l’emploi (arrêt complet pour l’ensemble du personnel, pour une partie des activités, etc.) ;
• description de la sous-activité : cocher « suspension d’activité » si les salariés ne travaillent plus (soit 151,67h chômées par mois), et « réduction d’activité » s’ils peuvent travailler en partie sur la période considérée.

Informations activité partielle

• la date de début doit correspondre au premier jour d’arrêt d’activité des salariés ;
• si l’entreprise maîtrise la date de reprise, elle indique la durée prévisionnelle et calcule le nombre d’heures par salarié ;
• si l’entreprise ne dispose pas de visibilité, elle fait une demande jusqu’au 30 juin 2020 : en cas de reprise préalable une simple information à la DIRECCTE suffira pour interrompre la prise en charge.
• le nombre d’heures de chômage par salarié pourra varier en fonction de leur activité (ex : services techniques au travail / services administratifs ou commerciaux à l’arrêt).

Le nombre d’heures doit être calculé au plus juste selon la situation et sur la base ETP

Comment faire la demande d’indemnisation au chômage partiel ?

Créer votre demande d’indemnisation

Sur l’Extranet, il convient de cliquer sur « Créer une DI » dans le menu « Demande d’indemnisation ».

S’il existe au moins une demande d’indemnisation, vous pouvez sélectionner l’onglet « Création d’une nouvelle demande d’indemnisation » sur l’écran de « Saisie/modification » d’une demande d’indemnisation.

Un code alphanumérique est nécessaire afin de créer toute demande d’indemnisation. Il permet de confirmer à l’administration que la demande d’indemnisation est bien rattachée à une décision d’autorisation signée et sécurise comptablement et informatiquement toute la démarche.

Il est impératif qu’il soit correctement renseigné. Il se trouve dans la notification de la décision d’autorisation visée par l’administration et reçu électroniquement par l’établissement

Renseigner la demande d’indemnisation

La demande d’indemnisation doit impérativement comprendre :

• les noms et prénoms des salariés concernés ;
• le numéro de Sécurité sociale des salariés ;
• la forme d’aménagement du temps de travail à laquelle ils sont soumis (pour le cas normal à 35h/semaine, cliquer le cas 1) ;
• le nombre d’heures prévu au contrat ;
• le nombre d’heures travaillées ;
• le nombre d’heures chômées pour chacune des périodes.

Les bulletins de paie des salariés faisant clairement apparaitre le nombre d’heures non travaillées sont parfois demandés.

L’Extranet calcule automatique les heures à indemniser en fonction des modes de calculs prévus pour chaque mode d’aménagement du temps de travail.

Il est conseillé d’envoyer la demande d’indemnisation dès le matin du premier jour du mois afin de garantir le délai le plus court.

Assurez-vous que votre demande d’autorisation préalable a bien été envoyée.