Dans le domaine des assurances voyage, de nombreux acteurs sont présents sur le marché. Il est donc de plus en plus compliqué de savoir vers qui se tourner pour contracter une assurance voyage en prévision de votre déplacement à l'étranger ou en France. Rarement obligatoire, mais toujours très vivement recommandé, surtout durant la pandémie de Covid-19, souscrire à une assurance voyage est nécessaire pour être couvert pour les divers risques auxquels vous êtes exposé en voyage, et pour être bien indemnisé en cas d'avance des frais ou d'accident.
Coover analyse pour vous l'assurance voyage de Groupama et les garanties du contrat pour vous aider à faire le meilleur choix pour votre assurance voyage.
Sommaire
Quelles sont les offres de l’assurance voyage Groupama ?
Groupama dispose de plusieurs contrats d'assurance voyage, du plus basique au plus complet, pour les particuliers lors d’un séjour à l’étranger. Pour faire votre choix, vous devrez analyser vos besoins, prendre en compte la durée de votre déplacement et comparer les différents contrats.
Les assurances voyages multirisques couvrent par essence divers risques. En fonction de la couverture que vous souhaitez, votre choix se tournera vers une assurance plus ou moins complète.
Groupama vous propose aujourd’hui deux formules d’assurance voyage :
- Zen : C’est la formule classique de Groupama qui contient l’assistance minimale à tout voyageur.
- Confort : C’est l’assurance multirisque voyage de Groupama. Plus complète que la formule Zen, elle intègre les garanties des meilleures assurances voyages pour plus de tranquillité durant votre séjour.
Groupama propose dans la formule Confort de son assurance voyage multirisque, plusieurs services premium qui aideront les malades de la Covid-19, dans leur quotidien, en cas d’infection.
Quelles sont les garanties de l’assurance voyage Groupama ?
Les garanties de base de l'assurance voyage Groupama sont semblables à toutes les assurances voyages et couvrent :
| Garanties Groupama | Assurance voyage Groupama |
|---|---|
| Frais médicaux | Jusqu'à 150 000 € en Europe et 300 000 € pour le reste du monde |
| Incidents de voyage |
70 € (Europe) et 150 € (Reste du monde) en cas de retard 80 € par nuit (4 nuits maximum) en cas d’impossibilité d’embarquer 4 000 € par personne en cas d’annulation 75 € en cas de manquement de correspondance |
| Assistance rapatriement | 100% des frais réels |
| Assistance juridique |
3 000 € pour l’avance de la caution pénale 1 500 € pour l’avance des honoraires d’avocat |
| Perte/ Vol/ Détérioration de votre bagage | Jusqu'à 2 500 €/personne |
| Responsabilité civile |
Dommages corporels, matériels, immatériels causés à autrui, jusqu'à 4,5 millions d’euros Franchise de 150€ pour les dommages matériels et corporels |
| Interruption de voyages | 5 000 € par personne |
L’assurance rapatriement sanitaire chez Groupama
C’est un poste de dépense qu’il faut envisager avant de partir en voyage. L’assistance rapatriement sanitaire est indispensable en Europe et dans le monde lors de votre séjour. En effet, la carte européenne d’Assurance Maladie, dont vous faites la demande avant de partir en Europe, vous couvre pour les frais médicaux, mais pas pour le rapatriement.
L’assurance rapatriement sanitaire est incluse dans la quasi-totalité des contrats et sera déclenchée en cas de maladie grave, d’accidents qui nécessitent un retour dans votre pays de départ. C’est l’équipe médicale qui donnera son avis si votre état de santé le justifie.
Groupama prend en charge le rapatriement qu’il soit réalisé via un transport médicalisé ou non. La compagnie d’assurance s’occupe également du rapatriement du corps, des frais funéraires (jusqu’à 2500 €) et des personnes qui vous accompagnaient durant votre séjour.
L’assurance annulation chez Groupama
Groupama vous propose une assurance annulation voyage pour faire face à la plupart de vos imprévus. Les cartes bancaires premium de type Visa Premier ou Gold Mastercard, que vous avez surement utilisé pour payer votre séjour, contiennent quelques services utiles notamment l’annulation. Mais, cela ne va pas assez loin et ce serait un risque de compter dessus pour un séjour d’un coût total de 2 000 ou 3 000 €.
Dans son assurance annulation voyage, Groupama prend en charge les frais réels des 3 situations suivantes, en fonction de la formule choisie :
- Annulation pour motif médicale (Maladie grave, accident corporel, décès de vous-même ou d’un de vos proches, complication de grossesses, refus d’embarquement de la part du transporteur,...)
- Annulation toutes causes (Dommages matériels à votre domicile ou vos locaux professionnels, convocation à un jury d’assises, licenciement économique, évènement climatique, politique ou terroriste,...)
- Annulation tout sauf (tout évènement qui vous empêcherait de voyager)
La compagnie d’assurance signale que l’annulation de votre voyage devra être signalée dans les plus brefs délais à Groupama pour que le remboursement puisse se faire. La base d’indemnisation reposera sur les frais d’annulations facturés par l’agence de voyage ou le transporteur.
L’assurance responsabilité civile chez Groupama
La responsabilité civile de l’assurance voyage Groupama vous couvre durant votre séjour en cas de dommages matériels ou corporels que vous pourriez causer à autrui jusqu’à 750 000€ (franchise de 150 €). Pour les dommages immatériels, le plafond d’indemnisation sera en revanche de 4 500 000 €.
En effet, si vous êtes tenu responsable des dégâts matériels où vous vous retrouvez au cœur d’un litige, vous devrez tout payer de votre poche. Selon le pays où vous voyagez, les sommes peuvent atteindre des sommets.
Groupama couvre les faits engendrés loin de chez vous et pour leurs conséquences. De plus, une protection juridique est proposée par l’assureur afin de défendre vos intérêts.
Les garanties complémentaires de Groupama
En plus d’une couverture classique, Groupama vous propose des garanties complémentaires, telles que :
| Garantie complémentaire Groupama | Assurance voyage Groupama |
|---|---|
| Avance de fonds | 2 000 € |
| Retard de livraison de bagage | 200 € par personne |
| Bris de lunette | 150 € par personne |
| Effets de première nécessité en cas de perte de bagages |
150 € par personne (Après 24 heures) 250 € par personne (Après 48 heures) |
| Frais de recherche et de secours | 10 000 € par personne |
| Envoi de médicaments à l’étranger | Prise en charge des frais d’envoi |
Assurance voyage Groupama et Covid-19 : quelle couverture ?
Groupama a mis à jour rapidement son assurance voyage depuis la pandémie de la Covid-19 en adaptant ses contrats.
L’assureur prend en charge les frais médicaux liés à une probable infection. Cela comprend les tests de dépistage et les soins dont vous pourriez avoir besoin en cas d’hospitalisation. Dans certains pays, ces frais peuvent représenter un montant élevé. Si un rapatriement est nécessaire, Groupama gère aussi, dans son assurance voyage, cette possibilité dans sa garantie Covid-19.
De plus, vous pourrez obtenir le remboursement de votre voyage en cas d’infection au virus. D’autres services ont également été pensés pour garantir une meilleure prise en charge. Notamment, la livraison de courses ou un soutien psychologique si vous êtes en quarantaine.
Le Ministère des Affaires Étrangères renseigne la population française sur les risques lors de déplacements à l'étranger en donnant régulièrement des conseils aux voyageurs. Vous saurez notamment si le pays visité rend obligatoire la mention "Prise en charge de la Covid-19" sur votre attestation d'assurance voyage. Pour vous faciliter la vie, l'application gouvernementale Conseils Aux Voyageurs est également disponible sur Android et iOS afin de connaitre précisément la situation du pays dans lequel vous voyagez. En cas d'événements particuliers sur place, qui pourraient vous mettre en danger, vous serez alerté sur votre smartphone.
Combien coûte l’assurance voyage Groupama ?
Chez Groupama, l’assurance voyage coute entre 20 et 280 € selon la durée de votre séjour.
Avant de choisir un contrat, sondez vos besoins de couverture et les différents tarifs selon les options souscrites.
Voici les tarifs indicatifs pour Groupama :
| Assurance voyage Groupama | Tarifs |
|---|---|
| Formule Zen | À partir de 20 € |
| Formule Confort | À partir de 26 € |
Le prix d’une assurance voyage est très variable. Il est fixé en fonction de plusieurs éléments :
- La durée du séjour
- Le lieu de destination
- le type de couverture (basique ou complète)
- la nature du voyage
Comment obtenir mon attestation d’assurance voyage Groupama ?
Suite à la souscription de la formule Zen ou Confort chez Groupama, une attestation d’assurance voyage vous sera nécessaire comme justificatif.
Elle sera très utile si vous souhaitez que l’assistance et les garanties s’appliquent au plus vite à l’étranger, notamment dans les hôpitaux. De plus, certains pays, vous réclameront l’attestation d’assurance voyage, car elle est obligatoire pour la délivrance du visa d’entrée sur le territoire. C’est le cas de Cuba, la Russie, l’Algérie, la Chine et la Mongolie.
L’attestation sera envoyée directement par mail quelques minutes après la souscription en ligne. Vous pourrez obtenir une copie dans votre espace assuré.
Notre avis sur l’assurance voyage Groupama
Pour vous donner une vue d'ensemble, et vous résumer les points positifs et négatifs de l'offre d'assurance voyage Groupama, Coover vous a concocté le tableau ci-dessus :
Chez Coover on aime :
- Le choix entre deux formules pour le futur client
- La prise en charge de nombreux motifs d’annulation
- L’envoi de vos médicaments à l’étranger
- La prise en charge des frais médicaux des maladies liées à une pandémie (Covid-19)
- L’indemnisation de 150 à 250 € pour acheter des biens de première nécessité après la perte d’un bagage
- Prise en charge du transport pour la visite d’un proche
Chez Coover on aime moins :
- Franchise de 150 € sur les dommages matériels et immatériels de la RC
- Un seul appel de téléconsultation uniquement avant le départ
Pour comparer l'assurance voyage de Groupama avec les autres offres du marché, vous pouvez utiliser notre comparateur en ligne, 100% indépendant et très bien noté sur Google. Vous pourrez trouver l'assurance qui correspond le plus à votre besoin et obtenir facilement des devis.
Comment résilier son assurance voyage Groupama ?
Si vous n’avez plus l’utilité de votre assurance voyage Groupama, vous pourriez avoir envie de résilier votre contrat. Grâce à la loi Hamon, promulguée en 2015, vous pouvez mettre fin à votre contrat de 2 manières :
- Si vous avez souscrit un contrat vous couvrant plus d’un mois : vous disposez de 14 jours depuis la date de souscription pour faire valoir votre droit de renonciation. Le remboursement se fait dans les 30 jours après votre demande, sans pénalités ni frais.
- Si vous avez souscrit un contrat en ligne : les conditions de résiliation sont différentes d’une souscription en agence et il est parfois difficile de trouver les bonnes informations. Lisez les conditions générales de votre contrat pour comprendre ce à quoi vous avez droit.
Si vous souhaitez résilier votre contrat d’assurance voyage Groupama pour sélectionner un autre contrat d’assurance, gagnez du temps en utilisant notre comparateur d’assurance voyage en ligne, gratuit et sans engagement :
Lettre de résiliation d’assurance voyage Groupama
Si vous souhaitez résilier votre contrat d'assurance auprès de Groupama, vous devez procéder comme pour bon nombre d'autres assurances : vous devez alors faire parvenir à votre assureur une lettre de demande de résiliation de contrat d'assurance voyage Groupama, par courrier recommandé avec accusé de réception.
Afin que vous gagniez du temps dans vos démarches, Coover met à votre disposition son modèle gratuit de lettre de résiliation d'assurance voyage, que vous pouvez adapter pour résilier votre assurance voyage Groupama :
Comment contacter Groupama concernant mon assurance voyage ?
Vous pouvez entrer en contact très facilement par ces canaux :
- Par téléphone :
+33. 1.55.98.87.89
- Par email :
Assistance : [email protected]
Assurance : [email protected]
- Par voie postale :
Assistance :
MUTUAIDE ASSISTANCE
126, rue de la Piazza – CS 20010 –
93196 Noisy le Grand CEDEX
(7 jours sur 7 – 24 heures sur 24)
Assurance :
MUTUAIDE Service Assurance
TSA 20296
94368 BRY SUR MARNE CEDEX
(Du lundi au vendredi de 9h à 18h)
- Par fax : 01.45.16.63.92
FAQ
On peut soucrire à l’assurance voyage Groupama même si l’on n’a pas de contrat habitation ou auto chez l’assureur. Il existe très peu de cas (Maif notamment) où l’assurance voyage est une option d’un contrat multirisque habitation.
Groupama couvre la totalité des pays du monde pour vos destinations touristiques, professionnels ou scolaires. Selon le territoire que vous aurez choisi pour votre séjour, le tarif sera plus ou moins élevé.
L’assurance voyage Groupama doit être souscrite avant le départ. Le contrat doit donc être signé et le paiement correspondant au tarif de votre assurance voyage doit également avoir été réglé.
Il est possible d’obtenir un code promo chez Groupama pour la souscription de plusieurs contrats, mais cela ne s’applique pas à l’assurance voyage. Seuls les contrats habitation, auto, santé, accidents de la vie sont concernés par une réduction pouvant aller jusqu’à 260 €.
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