Dans le domaine des assurances voyage, de nombreux acteurs sont présents sur le marché. Il est donc de plus en plus compliqué de savoir vers qui se tourner pour contracter une assurance voyage en prévision de votre déplacement à l'étranger ou en France. Rarement obligatoire, mais toujours très vivement recommandé, surtout en pandémie de Covid-19, souscrire à une assurance voyage est nécessaire pour être couvert pour les divers risques auxquels vous êtes exposé en voyage, et pour être bien indemnisé en cas d'avance des frais ou d'accident.
Coover analyse pour vous l'assurance voyage d'April et les garanties du contrat pour vous aider à faire le meilleur choix pour votre assurance voyage.
Sommaire
Quelles sont les garanties de l’assurance voyage April ?
April dispose de plusieurs contrats d'assurance voyage, des plus basiques au plus complets, pour les particuliers et les entreprises. Pour faire votre choix, vous devrez analyser vos besoins, prendre en compte la durée de votre déplacement et comparer les différents contrats. Les assurances voyages multirisques couvrent par essence divers risques. En fonction de la couverture que vous souhaitez, votre choix se tournera vers une assurance plus ou moins complète.
Pour les particuliers, April compte à ce jour 3 offres d'assurances voyage :
- Assurance Vacances : couvre votre famille et/ou vos amis pour des séjours de moins de 3 mois, avec 4 niveaux de garantie possibles
- Assurance Voyage en Groupe : pour les voyages à plus de 9 personnes, 4 niveaux de garantie possibles
- Assurance Grands Voyageurs : pour vous permettre de voyager plusieurs fois dans l'année, l'esprit tranquille, un seul niveau de garantie
Les garanties de base des assurances voyages April sont similaires à toutes les assurances voyages et couvrent :
| Type de garantie April | Assurance voyage April |
|---|---|
| Responsabilité Civile à l'étranger | En option selon les contrats Jusqu'à 1 million d'euros |
| Assurance annulation | Incluse de base dans les 3 offres Indemnisation en fonction du niveau de garantie |
| Assistance rapatriement | En option ou incluse selon le contrats |
| Prise en charge des frais médicaux | En option selon les contrats Jusqu'à 100 000 € ou 300 000 € selon le niveau de garantie |
Assurance responsabilité civile d’April
La Responsabilité Civile est une assurance qui, en France comme à l'étranger, permet d'assurer les dommages matériels, immatériels ou corporels que vous pourriez causer. Le cas échéant, votre assureur indemnisera la ou les victimes de vos dommages à votre place.
En voyage à l'étranger, et surtout Hors UE, les contrats de Responsabilité Civile ne fonctionne souvent plus ou sont alors très restreint dans leur champ d'application.
Chez April, l'assurance responsabilité Civile est disponible en option selon le niveau de garantie auquel vous souhaitez souscrire, et vous couvre à hauteur d'un million d'euros maximum par évènement, avec toutefois une franchise de 75 €/ sinistre.
Vous avez également la possibilité de souscrire à une assurance Responsabilité Civile Sport si vous comptez pratiquer des sports à risque.
L’assurance annulation voyage d’April
En effet, sans assurance annulation si votre voyage ne peut finalement plus avoir lieu, ou si vous ne souhaitez plus partir, vous risquez de perdre une partie ou la totalité des frais engagés. Même si les différents engagements que vous avez pris auprès de professionnels peuvent prévoir une indemnisation, elle restera minime.
À la différence d'autres assureurs qui propose une assurance annulation en contrat annexe, l'assurance annulation chez l'assureur April est incluse dans toutes les formules de base des contrats d'assurance voyage et vous indemnise à hauteur de :
- 4000 € par personne pour l'Assurance Grand Voyageur
- 8000 € par personne pour l'Assurance Voyage de Groupe
- 16 000 € par personne pour l'assurance Vacances
La franchise à payer pour l'assurance annulation dépends du contrat d'assurance voyage April auquel vous avez souscrit. Pour en savoir plus, consultez les conditions générales des différents contrats.
L’assistance rapatriement
L'assistance rapatriement prend effet lors de votre séjour lorsque votre état de santé, ou celui de votre conjoint et de vos enfants, nécessité un transport retour vers votre domicile ou vers un hôpital français. Elle intervient aussi en cas de décès sur votre lieu de séjour.
En ce qui concerne April, la garantie rapatriement est disponible en option pour les offres Assurance Vacances et Voyage Groupe, mais est incluse d'office dans l'Assurance Grand Voyageur.
Pensez cependant à bien vérifier votre contrat avant départ, afin d'être au courant des éventuelles exclusions de votre couverture, qui peuvent être liées à des activités haut risque, tels que l'alpinisme, la plongée avec bouteilles...
Certains pays demandent une attestation d'assistance médicale et de rapatriement pour entrer sur leur territoire, comme preuve que vous êtes bien couvert en cas de maladie, d'accident ou de décès.
L'indemnisation et la prise en charge proposées par April s'effectue en frais réels.
Les garanties voyage complémentaires
En plus des garanties de base, April vous propose des garanties supplémentaires, disponibles dans les formules moyennes et hautes gammes :
| Garanties optionnelles | Contrats April |
|---|---|
| Bagages et effets personnels |
Formule Premium de l'Assurance Voyage Formule Multirisque + de l'Assurance Voyage Groupe inclus dans l'Assurance Grand Voyageur |
| Retour anticipé |
en option pour l'Assurance Vacances en option pour l'Assurance Voyage Groupe Assurance Grand Voyageur |
| Protection sanitaire |
Assurance Vacances Niveau haut de gamme de l'Assurance Voyage Groupe Incluse dans l'Assurance Grand Voyageur |
| Avance de la caution pénale | en option à hauteur de 15 000 € par personne |
| Prise en charge des honoraires d'avocat | en option à partir de 3 000 € par personne |
L'assurance Grand Voyageur inclue beaucoup de services d'assurance et d'assistance, mais ne vous couvre que sur une période de 45 jours consécutifs.
Assurance voyage April et Covid-19 : quelle couverture ?
Pendant la période de crise sanitaire, April se mobilise et augmente ses garanties pour ses assurés en incluant la prise en charge des frais de santé liés au Covid-19 dans toutes ses formules d'assurances santé.
Cela se traduit, selon les contrats, par :
- une garantie annulation en cas de maladie déclarée dans le mois précédant le départ
- une garantie annulation en cas de refus d'embarquement suite à une prise de votre température à l'aéroport
- une téléconsultation avant départ
- un rapatriement sanitaire et médical
- la prise en charge de frais hôteliers suite à une mise en quarantaine
- la prise en charge des frais médicaux à l'étranger suite à la contraction du virus
- un soutien psychologique suite à la mise en quarantaine
Ces services d'assistance ne sont pas inclus dans tous les contrats. Pensez à vérifier les clauses de votre contrat d'assurance avant votre départ, notamment les garanties et les conditions de remboursement pour les frais avancés.
Par ailleurs, l'assurance voyage April ne pourra vous couvrir que si vous vous engagez à respecter les recommandations du Ministère des Affaires Étrangères ou du gouvernement concernent votre pays de destination.
Combien coûte l’assurance voyage April ?
Chez April, le prix d'une assurance voyage sera d'environ 35 € par mois, mais notez bien que le prix varie largement en fonction de votre besoin et du niveau de garantie souhaitez.
Ainsi avant de choisir un contrat, sondez vos besoins de couverture et les différents tarifs selon les options souscrites.
Pour une assurance voyage chez April, voici les tarifs indicatifs pratiqués :
| Assurance | Tarifs |
|---|---|
| Assurance Vacances | A partir de 21 € par personne pour la formule de base A partir de 62,50 € pour la formule complète |
| Assurance Voyage en Groupe | A partir de 0.50 € par personne et par jour en fonction de votre destination Le prix dépend également du montant total de votre séjour |
| Assurance Grand Voyageur | 500 € à l'année par personne |
Le prix d'une assurance voyage peut varier largement, en fonction de plusieurs éléments :
- La couverture que vous souhaitez, de la plus simple à la plus complète pour être couvert à 100%
- La destination de votre voyage, Europe, hors Europe ou Amérique
- La durée de votre voyage,
- La nature de votre déplacement, qu'il soit professionnel, dans le cadre de vos vacances familiales ou d'études à l'étranger
- Votre âge et celui des personnes de votre famille voyageant avec vous
Pour obtenir un devis d'assurance voyage April, et comparez les prix et la couverture à d'autres assureurs, utilisez notre comparateur en ligne, gratuit et sans engagement :
Comment obtenir mon attestation d’assurance voyage multirisque April?
Certains pays requièrent une attestation d'assurance voyage indiquant que vous êtes pris en charge pour les frais d'hospitalisation et le rapatriement en cas de besoin.
Votre attestation d'assurance voyage April vous sera délivrée juste après votre souscription sur le site d'April.
Notre avis sur l’assurance voyage chez April
Pour vous donner une vue d'ensemble, et vous résumer les points importants de l'assurance voyage chez April, Coover vous donne son avis ci-dessus :
Chez Coover on aime :
- La garantie annulation incluse dans toutes les formules
- La multiplicité des offres, adaptables à toutes situations
- L'absence de délai de carence
- La possibilité de souscrire en ligne et rapidement
- Remboursement des frais de santé au premier euro
Chez Coover on aime moins :
- Le manque de réactivité constaté par certains clients concernant les remboursements liés à la prise en charge du Covid-19
- Le délai d'attente trop long pour la prise en charge du Covid aux USA et au Mexique
- Le manque d'informations précises sur les nouvelles dispositions pour répondre à la demande des couvertures des voyageurs en cas de Covid avant ou après départ
Pour comparer l'assurance voyage April avec les autres offres du marché, vous pouvez utiliser notre comparateur en ligne, gratuit et sans engagement. Vous pourrez trouver alors l'assurance qui correspond le plus à votre besoin et obtenir facilement des devis.
Comment résilier son assurance voyage April ?
Si vous n'avez plus l'utilité de votre assurance voyage à la April, vous pourriez avoir envie de résilier votre contrat. Grâce à la Loi Hamon, promulguée en 2015, vous pouvez résilier votre contrat de 2 façons :
- Si vous avez souscrit un contrat vous couvrant plus d'un mois : vous disposez de 14 jours depuis la date de souscription pour faire valoir votre droit de renonciation. Le remboursement se fait dans les 30 jours après votre demande, sans pénalités ni frais.
- Si vous avez souscrit un contrat en ligne : les conditions de résiliation sont différentes d'une souscription en agence, et il est parfois difficile de trouver les bonnes infos. Retrouvez les conditions générales de votre réservation et analysez bien pour comprendre ce à quoi vous avez droit.
Si vous souhaitez résilier votre contrat d'assurance voyage April pour choisir un autre contrat d'assurance, gagnez du temps en utilisant notre comparateur d'assurance voyage en ligne, gratuit et sans engagement :
Lettre de résiliation d’assurance voyage April
Si vous souhaitez résilier votre contrat d'assurance auprès de April, vous devez procéder comme pour bon nombre d'autres assurances : vous devez alors faire parvenir à votre assureur une lettre de demande de résiliation de contrat d'assurance voyage, par courrier recommandé.
Afin que vous gagniez du temps dans vos démarches, Coover met à votre disposition son modèle gratuit de lettre de résiliation d'assurance voyage, que vous pouvez adapter pour résilier votre assurance voyage April :
Comment contacter April concernant mon assurance voyage multirisque ?
Pour joindre l'assistance April :
- Par téléphone : composez le 01 73 03 41 18, du lundi au vendredi de 9h à 12h
- Par téléphone pour une urgence : consultez le numéro indiqué sur votre attestation d'assurance
- Par courrier postal, à l'adresse suivante :
April International Care
26, Rue Bernard
75014 PARIS
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