Il n’est jamais agréable de devoir annuler son voyage au moment : dans de telle situation, vous ne serez rembourser la plupart du temps que si vous avez souscrit une assurance annulation et si vous disposez d'un motif valable. Dans le cas où vous auriez souscrit, mais que vous souhaitez annuler sans un motif listé dans votre contrat, la situation est plus délicate.
Comment annuler son voyage sans motif ? Quelle assurance annulation souscrire au préalable pour se prémunir de ce risque ? Quelles sont les conditions à respecter pour annuler son voyage sans motif ? Coover fait la lumière pour vous sur les zones d’ombre qui perdurent sur l’annulation de voyage sans motif.
Sommaire
Quels sont les motifs d’annulation de voyage ?
De nombreuses raisons peuvent vous conduire à annuler votre voyage. Ce qui était juste une probabilité au moment de la réservation peut rapidement devenir un imprévu de dernière minute. Nous vous listons ci-dessous les principaux motifs d’annulation de votre voyage :
- Infection à la Covid
- Maladie, accident ou hospitalisation de l’assurée ou d’un proche
- Accouchement prématuré ou complications lors de la grossesse
- Décès de l’assuré ou d’un proche
- Perte ou vol du passeport
- Refus des congés par l’employeur
- Licenciement, mutation, changement d’emploi
- Convocation à un examen de rattrapage pour l’obtention d’un diplôme
- Convocation judiciaire
- Refus du visa nécessaire pour entrer dans le pays de destination
- Contre-indication médicale pour voyager
- Événement climatique, politique ou risque d’attentat dans le pays de destination
- Dommages matériels ou incendie sur le domicile ou la voiture de l’assuré
Ces motifs peuvent vous mettre rapidement l’embarras et vous conduire vers l’annulation de votre voyage. Mais entre le désir d’annuler son voyage et obtenir son remboursement, c’est souvent le grand écart.
Comment peut-on annuler un voyage sans assurance ?
Si vous êtes certain de ne pas être présent à l'heure de départ de votre séjour, vous devez prévenir le plus tôt possible la compagnie aérienne ou le voyagiste. Sans assurance, il existe peu de cas qui vous permettent d’annuler votre voyage en obtenant son remboursement.
Selon le type de séjour, vous devrez donc vous adresser directement au transporteur (compagnie aérienne) ou à l’agence de voyage (ou tour-opérateur).
La lettre recommandée est le meilleur moyen de notifier à votre interlocuteur votre volonté d'annuler votre voyage. Le modèle de lettre d'annulation de voyage sans assurance ci-dessous est disponible pour vous faciliter la tâche :
Pour savoir si un remboursement partiel ou complet est possible, il faudra attendre le retour du transporteur. Vous pouvez également consulter les conditions générales de vente qui sont spécifiques à chaque compagnie aérienne.
Annulation du voyage par la compagnie aérienne : Serez-vous indemnisé ?
Les compagnies aériennes ont l’obligation de vous indemniser en cas de vol retardé, annulé ou encore si l'on vous refuse l’embarquement, même si vous n’avez pas pris d’assurance.
C’est la réglementation du Parlement européen qui le stipule pour faciliter ce type de situation et pour éviter que le voyageur se retrouve lésé.
Dans le détail, le passager a le choix d’opter pour un réacheminement vers son lieu de destination ou à un remboursement. Dans tous les cas, la compagnie aérienne doit porter assistance au passager qui devait embarquer dans l’avion en lui proposant de quoi se restaurer et un hébergement. Une indemnisation supplémentaire peut également être accordée dans la limite de 600 euros par passager. Les demandes d’annulation, et donc de remboursement, sont à effectuer au comptoir de la compagnie aérienne ou en ligne sur son site
La compagnie doit également vous indemniser si vous avez raté une correspondance pour atteindre votre lieu de destination
Quand souscrire une assurance voyage annulation ?
Pour récupérer l'argent dépensé pour son séjour, l’assurance annulation voyage est la seule option. Vous devez y souscrire 24 à 48h avant de prendre le moyen de transport pour vous rendre sur votre lieu de vacances, selon la compagnie que vous aurez choisie.
Ce délai est une sécurité pour éviter notamment un problème technique de dernière minute lors de la souscription de l'assurance voyage annulation qui empêcherait l'enregistrement de votre contrat.
De plus, en fonction du pays que vous avez choisi pour votre destination, vous devrez effectuer une demande de visa, et donc obtenir l'attestation d'assurance voyage avant votre rendez-vous à l'ambassade. Ces démarches demandent une certaine organisation, et donc de souscrire à votre assurance voyage annulation, au plus tôt.
Vous n'êtes pas non plus à l'abri d'un problème d'approvisionnement de votre compte bancaire ou de plafond de paiement dépassé lors du règlement de votre assurance voyage annulation. Un virement sera alors nécessaire et pourra prendre, dans certains cas, quelques heures, voire quelques jours.
Nous vous conseillons donc de souscrire votre assurance voyage annulation le plus tôt possible. Vous pouvez passer par notre comparateur en ligne Coover 100% indépendant qui vous permettra de choisir parmi toutes les assurances annulation en fonction des critères que vous aurez renseignés.
Combien coûte une assurance annulation voyage ?
Les tarifs des assurances annulation voyage sont généralement fixés en fonction du prix total de votre séjour. Ainsi, la cotisation de votre assurance annulation voyage correspond à un pourcentage du prix du séjour, compris entre 2% et 5%.
Vous pouvez aussi vous tourner vers la souscription d’une assurance voyage. Elle comporte la garantie annulation de votre séjour, mais aussi beaucoup d’autres couvertures (Covid, rapatriement, frais médicaux, etc…). Voici les tarifs pratiqués par les compagnies d’assurance :
| Assurance | Frais de dossier / Franchise | Plafond | Délai de souscription | Prix |
|---|---|---|---|---|
 | 50 € | 8 000 € | 48h max avant le départ | À partir de 3,40 € par mois |
 | 30 € | 8 000 € | 48h max avant le départ | 2% du montant du voyage Sur le site de Allianz |
 | 20% | 5 000€ | 48h max avant le départ | À partir de 20 € pour un voyage |
 | 30 € | 9 000 € | 48h max avant le départ | À partir de 15 € pour un voyage Sur le site de ACS |
 | 30 € | 8 000 € | 48h max avant le départ | À partir de 10,99 € pour un voyage |
Comment annuler ses vacances avec une assurance annulation sans motif ?
Pour annuler vos vacances, vous devez contacter la compagnie d’assurance afin de leur mentionner le motif qui a déclenché votre volonté de ne plus partir. Elle doit figurer dans les conditions générales du contrat d’assurance annulation que vous avez conclu avec l'assureur. Dans la majorité des cas, vous devrez apporter l’un de ces justificatifs pour permettre à la compagnie d’assurance d’accéder à votre demande :
- Certificat médical
- Lettre de votre employeur
- Attestation Pole-Emploi
- Déclaration de sinistre auto ou habitation
- Certificat de décès
- Déclaration perte/vol du passeport
- Convocation d'examen
- Notification de refus écrite du Consulat
- Communiqué du ministère des Affaires étrangères
Contactez ensuite les services de la compagnie d’assurance par téléphone ou par leur site Internet, afin de manifester votre volonté d’annulation, muni d'un justificatif.
Selon le contrat, vous aurez ou non des frais de dossiers (30 à 50 €) qui s’appliqueront. De plus, votre remboursement peut-être réduit par des frais d’annulation calculés selon un barème propre à la compagnie d’assurance. En effet, si vous annulez un mois avant votre départ, 25% pourront être retenu sur le remboursement. La veille du part, jusqu'à 90% seront déduits… Pour ce type d’assurance, plus tôt, vous aurez manifesté votre volonté d’annulation, meilleur sera votre remboursement.
Comment choisir une assurance annulation voyage sans motif ?
Comme vous ne pourrez pas annuler votre voyage sans motif, notre outil de comparaison est très performant pour vous proposer la meilleure formule d’assurance annulation voyage. Selon les assureurs, certains peuvent vous indemniser pour peu de motifs, et à l’inverse d’autres les prendront tous en charge, à condition qu’un justificatif leur soit fourni.
Grâce aux filtres proposés chez Coover, vous pourrez choisir la formule d’assurance qui vous correspond le mieux. Préférez une assurance voyage qui sera plus complète qu'une formule annulation seule. En plus de pouvoir revenir sur la réservation de votre séjour, d’autres options cruciales sont incluses. Vous pourrez notamment ajouter la responsabilité civile, la prise en charge des frais médicaux, la garantie Covid, l’assistance rapatriement et l’assurance pour vos bagages. Une attestation d'assurance voyage vous sera fournie sur demande par l'assureur afin de justifier de votre souscription.
FAQ
La couverture minimale présente dans les cartes bancaires comme la Visa Premier vous permet d’annuler n’importe quel voyage. Mais, l'annulation et le remboursement sont deux choses bien distinctes. Avec une carte Visa Premier ou Gold Mastercard, vous ne pourrez pas être remboursé de votre voyage, pour tous les motifs. Même si vous disposez d’un justificatif émis par l’Élysée ou par la Nasa ! Il est indispensable d'assurer son séjour prévu de longue date avec une assurance voyage complète.
Vous devez vérifier dans les conditions générales de vente de votre transporteur pour savoir si un remboursement vous sera accordé. Pour vous prémunir de ce risque qui touche beaucoup de monde, prenez une assurance annulation voyage avant votre départ. C’est le seul moyen d’obtenir un remboursement à coup sûr.
Vous devrez fournir un justificatif en rapport avec votre motif d’annulation. C’est le plus souvent un certificat médical, mais beaucoup d’autres cas existent. Vous devrez précisément demander à votre assurance pour savoir quel justificatif apporter pour obtenir le remboursement.
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