Assurance dommages ouvrage AXA : Avis, prix et contact


Pierre Fruchard - 05 Juillet 2024

4.7 | 487 avis

Vous vous apprêtez à vous lancer dans la construction ou la rénovation de votre domicile et cherchez à protéger vos travaux ? Vous venez de souscrire à la police dommages ouvrage d'AXA et souhaitez plus d’informations ? Dans cet article, Coover décrypte la garantie dommages et ouvrage d'AXA Assurances, ses tarifs et ses particularités pour vous offrir un choix plus éclairé et une période de travaux plus sereine.

Qu’est-ce qu’une assurance dommages ouvrage ?

L'assurance dommages ouvrage permet de protéger votre construction des vices ou malfaçons pouvant remettre en cause la solidité ou la viabilité de l’habitation. Elle permet d’être remboursé rapidement pour entamer vos travaux de réparation en cas de sinistre sans attendre de décision juridique. Les dégâts relèvent directement de la garantie décennale de l’entrepreneur ayant réalisé les travaux, non de la vôtre.

Depuis l’article L 242-1 du Code des assurances et si vous commandez des travaux de construction susceptibles de provoquer des dommages importants sur le gros œuvre ou toucher à la solidité de l’habitation (les murs porteurs, la charpente ou encore le plafond par exemple), l'assurance dommages ouvrage est obligatoire.

Beaucoup font l’erreur de confondre la garantie dommages ouvrage et l’assurance décennale. Une assurance décennale s’adresse aux constructeurs. Alors que la première, s’adresse aux particuliers commanditaires des travaux ou maître d’ouvrage.

L'assurance dommages ouvrage concerne le maître d’ouvrage d’un chantier, soit : 

  • vous-même, si vous faîtes construire votre maison ou réaliser des travaux par une entreprise,
  • un promoteur immobilier pour le compte de propriétaires.

L'assurance do est également obligatoire pour une autoconstruction, même si aucune sanction n'est prévue contre les particuliers.

Quelle sont les garanties de l’assurance dommages ouvrage d’AXA ?

La garantie dommages ouvrage d’AXA vous couvre sur une période allant du début des travaux jusqu'à dix ans après la fin des travaux contre des dommages liés à la construction ou à l’agrandissement de votre maison et entraînant la viabilité entière du domicile (fissure dans un mur, effondrement de la toiture, fragilité des fondations…, etc). Les dégâts causés par une malfaçon peuvent en effet apparaître des années après la construction et mettre en péril le domicile entier et ses habitants.

Cette garantie est appliquée sans décision de justice dans les cas d’arnaques, d’abandon de chantier ou de problèmes de normes et de sécurité après le passage d’artisans.  L’assurance de l’entreprise vous rembourse d'abord et attaque en justice l’entrepreneur pour récupérer son dû, si faute grave il y a eu. 

L’assurance prend aussi en charge les dommages résultants d’un vice du sol, les dommages aux existants inclus pour les travaux de rénovation et les dommages d’un vice de construction.

Un retard de travaux, un sinistre dû à une intempérie, un dégât des eaux ou un incendie ne seront pas couvert par l’assurance dommages ouvrage, mais plutôt par une assurance multirisque habitation.

Quel est le prix de l’assurance dommages ouvrage chez AXA ?

Chez d'AXA, le coût d'une assurance dommages ouvrage se situe entre 3000 € et 4000 € et la construction est couverte par tranches de 30 000 €, jusqu’à 500 000 €. Le prix pour une assurance dommages ouvrage chez les assurances AXA est calculé en fonction du montant total des travaux, qu’il s’agisse de travaux de construction ou d’agrandissement d’une surface préexistante. 

Ci-dessous, un tableau récapitulatif des tarifs pour la garantie dommages ouvrage AXA en 2023.

Tranches de coût des travauxPrix par tranche
30 000 à 80 000 €3 100 €
80 001 à 120 000 €3 322 €
120 001 à 220 000 €3 555 €
220 001 à 500 000 €2,30 % TTC de la tranche
Prix assurance dommages ouvrage AXA

Le prix moyen d'une assurance dommages ouvrage en France en 2021 s'élève à 3 770 €. Le coût de cette assurance chez AXA reste donc dans la moyenne des prix.

Comment fonctionne la garantie dommages ouvrage chez AXA ?

Pour avoir le droit de souscrire une garantie travaux chez AXA, votre projet de construction doit respecter certains critères géographiques, financiers et professionnels.

Critères obligatoiresConstruction d’une maison individuelleRénovation d’une maison individuelle
Prix des travauxEntre 70 000 et 600 000 €Entre 35 000 et 600 000 €
Lieu du chantierFrance Métropolitaine ou CorseFrance Métropolitaine ou Corse
Appel à un professionnelVous ne pouvez pas réaliser vos travaux seul en tant que non professionnel. Vous êtes dans l'obligation de faire appel à une entreprise.Vous ne pouvez pas réaliser vos travaux seul en tant que non professionnel. Vous êtes dans l'obligation de faire appel à une entreprise.
Critère d'acceptation pour la souscription d'une assurance dommages ouvrage AXA

Vous souhaitez en savoir plus sur les conditions générales de l'assurance AXA, les exclusions et conditions d'acceptation de couverture ? Retrouvez ci-dessous les conditions générales de leur garantie :

conditions generales axa assurance do
Conditions générales AXA Assurance DO

Déclaration d’un sinistre dans le cas de l’assurance dommages ouvrage AXA

En cas de mauvaise surprise, d’un besoin urgent de rénovation ou de découverte malheureuse d’une malfaçon, vous devrez fournir à votre assureur plusieurs preuves justificatives.

Pour vous guider, vous pouvez également consulter les formulaires dommages ouvrage du site d'AXA

Pour être dédommagé pendant la construction ou sur la période de dix ans post-travaux prévue dans votre contrat, vous devrez fournir une déclaration de sinistre à votre assureur, incluant les éléments suivants : 

  • le numéro de la police d’assurance,
  • le nom du maître d’ouvrage,
  • l’attestation d’assurance garantie décennale mandatée,
  • l’adresse de la construction ou de la rénovation endommagée,
  • la date de l’installation dans l’habitation,
  • la date de découverte des dommages.

Assurez-vous bien, avant le commencement des travaux, que le professionnel à qui vous faîtes appel soit couvert par la garantie décennale.

Pour vous aider à déclarer votre sinistre sans rien oublier, vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre reprenant tous les éléments à fournir pour votre déclaration de sinistre.

modele lettre declaration sinistre assurance do
Courrier type déclaration de sinistre dommage ouvrage AXA

Notre avis sur l’assurance dommages ouvrage AXA

La garantie dommages ouvrage d'AXA propose des garanties semblables à la moyenne des assurances concurrentes pour un prix moyen lui aussi honnête par rapport au marché. De petits bonus sont à remarquer, comme le remboursement total des réparations liées à la solidité de la construction, par exemple. Cependant, la garantie comporte des côtés négatifs. Certaines de leurs exclusions de garantie demandent de prendre des précautions supplémentaires et peuvent même mettre l'assuré en grand embarras, s'il n'avait pas connaissance avant l'arrivée des sinistres, de ces cas particuliers.

Les dommages causés à des tiers et les équipements ménagers ou domestiques endommagés suite à la défaillance de l’ouvrage ne sont pas couvert, alors qu’ils correspondent à une part importante des frais incombant aux sinistres dus à une construction dysfonctionnel. Une assurance multirisque habitation doit ici être souscrite en complément ainsi qu'une responsabilité civile, si vous souhaitez être entièrement couvert. 

Cependant, l'offre est à la carte. Si vous trouvez que l’assurance ne sied pas suffisamment à votre situation vous pouvez donc la modeler jusqu’à ce qu’elle y réponde parfaitement, via des garanties supplémentaires et optionnelles.

Comment contacter AXA pour mon assurance dommages ouvrage ?

Pour obtenir un devis, demander plus de renseignements sur la police d’assurance ou déclarer un sinistre, vous pouvez contacter votre assureur de différentes manières. 

Par téléphone au : 09 70 80 80 88.

En vous rendant dans l'agence la plus proche de chez vous pour parler à un conseiller.

Par courrier à l’adresse suivante :

AXA
313 terrasse de l’Arche
92727 Nanterre, France

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